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Wort & Bild Verlag startet Roll-out von Click&Collect-Shop

Der Wort & Bild Verlag hat in dieser Woche den Roll-out seiner 2018 erworbenen Click&Collect-Plattform Curacado gestartet.

Das neue Online-Shop-System soll eine Alternative zum Versandhandel bieten, weil es Kunden die Möglichkeit bietet, Produkte vorzubestellen und in der Apotheke vor Ort abzuholen.

Die Zahlen zeichnen eine dramatische Entwicklung: Laut GfK mediscope decken Online-Käufer nur noch 37 Prozent ihres Arzneimittelbedarfs in der Apotheke vor Ort. Rund 17 Prozent aller OTC-Arzneimittel shoppen Kunden heute schon online.

Mit dem neuen Angebot für Apotheken und Patienten will der Verlag "die Sicherheit der Apotheke mit der Bequemlichkeit der Online-Bestellung" verbinden.

Jan Wagner, Gesamtvertriebsleiter des Wort & Bild Verlags, erläutert: "Unser Ziel ist, die Apotheke vor Ort zu stärken. Mit unserem Click&Collect-Online-Shop kann jeder Apotheker Arzneimittelbestellungen seiner Kunden einfach und bequem online annehmen. Dadurch bleibt die Kundenbeziehung zur Stammapotheke vor Ort aufrechterhalten, und der Kunde muss sich nicht anderer Bestellsysteme bedienen."

Die Nachfrage sei von Beginn an sehr hoch gewesen, die ersten Apotheken würden den Click&Collect-Shop bereits nutzen. Seit dieser Woche informiert der Verlag alle seine Kunden, wie eine Verlagssprecherin gegenüber 'HealthCare Marketing' mitteilt. Im nächsten Schritt will der Verlag alle seine Kunden über den Online-Shop informieren.

Wie funktioniert die Click&Collect-Plattform?

Der Shop kann über einen Link in jede Homepage integriert werden, der Look & Feel der Apotheke dabei erhalten bleiben. Diana Gluth, Leiterin digitale Produkte beim Wort & Bild Verlag, sagt: "Wir gestalten den Shop im Wunschdesign der Apotheke bezüglich Farbe, Logo oder der Bilder."

Der Kunde bleibt auf der Website der Apotheke und sucht dort nach den gewünschten Produkten. Alle Kundendaten liegen rechtlich bei der Apotheke und nicht beim Shop-Betreiber, heißt es weiter.

Der Online-Shop enthält eine umfassende Artikeldatenbank mit Bildern, Produktbeschreibungen und unverbindlichem Apothekenverkaufspreis. Zusätzlich könne der Apotheker aber auch Preise individuell einstellen, zusätzliche Artikel hinzugefügen oder entfernen oder auch eigene Kategorien anlegen.

Durch eine direkte Anbindung zum Pharma-Großhandel verspricht der Online-Shop, dass bestellte Artikel in ein bis zwei Stunden geliefert werden können.

Wie viel kostet der Click&Collect-Online-Shop?

Für Wort & Bild-Kunden soll der Online-Shop& im ersten Jahr kostenfrei sein. Das bleibe es auch für die nächsten Jahre – abhängig von der Auflage der Magazine. Für Nicht-Wort & Bild-Kunden kostet Click&Collect 24,99 Euro monatlich netto.


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