Serviceplan inszeniert die "Nummer mit den Elfen" für den ärztlichen Bereitschaftsdienst

Wann man die 116117 wählen muss, ist vielen Deutschen nicht bekannt. Mit einer bundesweiten Kampagne soll die Nummer des ärztlichen Bereitschaftsdienst bekannter werden (Foto: KBV)

Viele Patienten suchen außerhalb der Sprechzeiten das Krankenhaus auf, obwohl der ärztliche Bereitschaftsdienst die richtige Anlaufstelle wäre. Mit einer breit angelegten Kampagne will die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) mit Sitz in Berlin die bundesweite Nummer 116117 des ärztlichen Bereitschaftsdienstes bekannter machen. Unterstützung kommt dabei von Serviceplan und Mediaplus Berlin, die für die Umsetzung der Kampagne verantwortlich zeichnen.

Bereits Ende vergangenen Jahres hat sich die Serviceplan-Tochter Serviceplan Reputation, spezialisiert auf Kommunikationsaufgaben für Wirtschaft, Politik und Gesellschaft, den Etat für die bis 2021 angelegte Kampagne gesichert.

In der bislang größten Kampagne zum Bereitschaftsdienst wird aus der 116117 die Elf 6 und Elf 7 – die Nummer mit den Elfen, verkörpert von zwei auffälligen Elfen-Figuren. "Dabei bilden die beiden Fabelwesen nicht nur eine starke Eselsbrücke, um sich die Nummer zu merken", erklärt Benedikt Göttert, Standortchef im Berliner Haus der Kommunikation. "Als Elfen stehen sie auch sinnbildlich für das, was sich Menschen von der 116117 erwarten: Schnelle Hilfe, guten Rat, Empathie und Fürsorge, wenn man am Wochenende krank im Bett liegt und ärztliche Hilfe braucht."

Bundesweit ist die Kampagne mit den beiden Schauspielerinnen Monika Anna Wojtyllo (Elf 6) und Melanie Stahlkopf (Elf 7) in einem TV-Spot zu sehen. Der Spot wurde von NOKTO Films unter Regie von Tobias Perse produziert. Flankierend kommen Online-Werbung sowie Außenwerbung hinzu.

Die Dachorganisation der 17 Kassenärztlichen Vereinigungen in Deutschland vertritt rund 172.000 Kassenärzte und Psychotherapeuten bundesweit. Auf Seite der KBV wird die Kampagne durch das Dezernat Kommunikation unter Leitung von Dr. Roland Stahl und Anette Winkler betreut.

Im Berliner Haus der Kommunikation wurde die Kampagne unter der Projektleitung von Claudia Diaz, Management Supervisor Serviceplan Reputation und Adèle Mitton, Account Manager Serviceplan Reputation, umgesetzt. Die Mediaplanung verantwortet das Team um Elke Reibetanz, Geschäftsführerin Mediaplus Berlin, in Zusammenarbeit mit Plan.Net Hamburg.

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Anna Jäger 02.09.2019