Douglas stellt sich im Marketing neu auf

Die Düsseldorfer Parfümeriekette Douglas stellt im Rahmen der Strategie "Let it Bloom – Douglas 2026" seine operative Struktur neu auf. Die Funktionen Marketing, Customer Relationship Management (CRM), E-Commerce, Retail Media und IT werden unter der Leitung von Philipp Andrée gebündelt, wodurch seine bisherige Funktion zum Chief Commercial Officer (CCO) erweitert wird. Ziel der neuen Struktur sei es, eine effektive Organisation zu bilden, die das ganzheitliche Omnichannel-Markenerlebnis für die Kunden abbildet.

Andrée wechselte Anfang 2023 als Chief Digital Officer (CDO) und Mitglied der Geschäftsführung zur Douglas Group. Er kam damals von Tchibo, wo er mehr als sieben Jahre zuletzt Member of the Executive Board Digital & Marketing war. Weitere berufliche Stationen waren Department47 GmbH (Pro7Sat1) und ISA GmbH sowie McKinsey.

Mit der Neuaufstellung verbunden ist der Wegfall der Position des Chief Marketing Officer (CMO) im Executive Committee. Group CMO Caroline Schmitt hat sich entschieden, das Unternehmen nach fünf Jahren zum 15. Mai 2023 zu verlassen. Sie hatte die Funktion als CMO im Januar 2022 übernommen. In ihrer vorherigen Position als SVP Marketing, E-Commerce und CRM der DACH-Region hatte sie laut Douglas wichtige Rolle bei der Transformation der Marke eingenommen, indem sie alle Bereiche der Brand und der Customer Experience weiterentwickelt hatte.

Zur neuen Struktur erklärt Sander van der Laan, CEO Douglas Group: "Omnichannel bedeutet für uns, für unsere Kundinnen und Kunden auf allen Vertriebs- und Kommunikationskanälen stets präsent und erreichbar zu sein. In diesem Sinne vernetzen wir alle relevanten Funktionen eng miteinander, reduzieren Komplexität und beschleunigen Entscheidungsprozesse deutlich."

 

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