Das sind die Top 20 Onlineapotheken

Die Studie bezieht verschiedene Faktoren aus Verbraucher- und Herstellersicht ein: Preis, SEO, Service, Traffic, Usability, Social und WKZ - Grafik: Smile BI

Die Ergebnisse der aktuellen Online-Apotheken-Studie-2021 der Smile BI GmbH, einem Tochterunternehmen der Dr. Kaske Online-Marketing-Agentur in München zeigen: Platz 1 der besten Online-Apotheken geht in diesem Jahr an die Shop Apotheke. Dicht dahinter befinden sich die Versandhändler DocMorris und Medpex, die zwei größten Shops der Zur Rose Gruppe.

Die Studie analysiert, welche E-Pharmacies am besten performen und wer für die Zukunft am besten aufgestellt ist. Die besten 20 Shops werden im Detail an den sieben wichtigsten Entscheidungsfaktoren im Online-Marketing gemessen. Dabei werden folgende Faktoren aus Verbraucher- und Herstellersicht betrachtet: Preis, SEO, Service, Traffic, Usability, Social und WKZ. Anhand dieser Dimensionen ergibt sich die Gesamtperformance für das Ranking.

Die Studie belegt: Es kommen immer mehr neue Akteure in den Arzneimittelmarkt dazu. Neben den altbekannten E-Pharmacies wächst im digitalen Gesundheitsmarkt die Relevanz von Amazon sowie die digitalen Bestellplattformen der Vor-Ort-Apotheken.

Ferner geht Smile BI von den ersten großen Online-Marktveränderungen ab 2024 durch das E-Rezept aus. Es gebe 2025 einen Rx- Onlinemarktanteil von drei bis sieben Prozent, statt der heutigen 1,5 Prozent. Auch der Non-Rx-Markt werde wachsen und kann dann bereits bis zu 37 Prozent betragen.

Die Shop Apotheke hat auch im Jahr 2021 ihre Spitzenposition erfolgreich verteidigt und erreicht wieder Platz 1 im Gesamtranking. In allen Kategorien zeigen sich ausgezeichnete Ergebnisse und in fünf von sieben Bereichen schneidet die Shop Apotheke als Best Performer aller 20 E-Pharmacies ab. Ein hoher Sichtbarkeitsindex, eine etablierte App und eine sehr große Social-Media-Community sprechen für den Gesamtsieger.

In den Top 5 des Gesamtrankings herrscht seit 2020 große Stabilität mit unveränderten Platzierungen. Dennoch habe jede E-Pharmacy ihre Stärken und Schwächen.
Während Shop Apotheke und DocMorris ganz klar in SEO, Traffic, WKZ und Usability glänzen, hätten sie im Service und Preis nachgelassen. Beim Preis hingegen können in den Top 5 die Shops Medikamente-per-Klick und Apotal stark punkten.

Auch seien alle Online-Apotheken im Mittelfeld wettbewerbsfähig, insbesondere in den Kategorien, Preis, Service und Usability. Die meisten SEO und Traffic-Werte der untersuchten Versandapotheken hingegen sind noch ausbaufähig. Insgesamt zeigten sich auch Überraschungen, wie der große Sprung von Besamex und die Top 15 Neueinsteiger Mediherz und Fliegende Pillen.

zurück

Birte Schäffler 30.11.2021