Ausschreibung

BKK Landesverband Bayern auf Dienstleistersuche

Logo: BKK Landesverband Bayern

Der BKK Landesverband Bayern/Vertragsarbeitsgemeinschaft Bayern, die Dachorganisation für alle Betriebskrankenkassen mit Sitz in München, ist in einer EU-weiten Ausschreibung für den Relaunch der Website bkkstarkekids.de auf Agentursuche.

Neben dem Relaunch umfasst der zu vergebene vierjährige Auftrag auch die Webabbildung der Site sowie weitere Produkte der Vertragsarbeitsgemeinschaft (VAG), die technische Betreuungsleistungen einschließlich der redaktionellen Unterstützung. Das Gesamtbudget für die Laufzeit liegt im unteren bis mittleren sechsstelligen Bereich.

Mit dem Relaunch soll die Website inhaltlich und technisch auf den neuesten Stand gebracht werden, um als modernes und zeitgemäßes Informationsportal Paare und Familien, junge Erwachsene und Anbieter im Gesundheitswesen hinsichtlich des breitgefächerten Versorgungsangebots der vertragsteilnehmenden BKK (derzeit bei BKK Starke Kids 56 BKK) umfassend zu informieren.

"Das Ziel einer neuen Informationswelt ist, dass der informationssuchende Kunde durch eine intelligente Navigation und Integration der Informationen zu den Themen, die seiner Lebenswelt und BKK-Zugehörigkeit entsprechen, seine 'personalisierte' Information vorfindet und zwar egal, ob er von der Website seiner eigenen Kasse auf das (BKK-individualisierte) Familienportal gelangt oder er dieses direkt angesteuert hat", so Cathleen Wenning-Weber, Leiterin der BKK Vertragsarbeitsgemeinschaft.

Die Homepage bkkstarkekids.de existiert seit 2012. Dort erfolgt neben dem Großvertrag BKK Starke Kids (BSK) die Präsentation weiterer Kinder- und Familienspezifischer Zusatzleistungen der Betriebskrankenkassen (unter anderem Neolexon SprachApp, Tonsillotomie Bayern und ADHS BaWÜ).

Laut Ausschreibungsunterlagen wird eine strategisch-konzeptionell denkende und handelnde, kreative und technisch versierte Digitalagentur gesucht, die den Auftraggeber bei seinen komplexen Anforderungen im Zusammenhang mit dem Relaunch, der inhaltlichen, gestalterischen, technischen und redaktionellen Betreuung sowie Pflege und Wartung des Internetauftritts bkkstarkekids.de im Sinne eines lebensweltenbezogenen Familienportals, sowie deren strategischer Weiterentwicklung insgesamt auf dem deutschen Markt unterstützt, umfassend berät und zum technischen Support und zu kommunikativen Möglichkeiten der Versichertenansprache schult.

Dazu Wenning-Weber: "Wir erwarten die Sicherstellung einer bilateralen Interaktion zwischen der jeweiligen BKK und Kunden und damit eine Vertiefung der Kundenbeziehung zur BKK. Eine ausgeklügelte Wegweiserfunktion hinsichtlich zum User passender Versorgungsangebote und weiterer Leistungen (Navigation zwischen den Versorgungsangeboten) gehört für uns ebenso dazu wie die Verknüpfung der zur jeweiligen Lebensphase gehörenden Angebote unter Beachtung regionaler Anforderungen."

Voraussichtlicher Start der Zusammenarbeit ist der 1. März 2023. Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge ist am 23. September 2022, 10:00 Uhr. Zu den Ausschreibungsunterlagen...

Die Ausschreibung wird begleitet von der Hamburger Pitchberatung Francis Drake.

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Beatrice Monington West 08.08.2022