Pitch-Entscheidung: AOK Hessen setzt auf Kollaborationsmodell

Anke Josten, Leiterin der Abeteilung Marke-Marketing-Produktmanagement der AOK Hessen, will mit dem Kollaborationsmodell neue Wege gehen (Foto: AOK Hessen)

Die AOK Hessen hat ihr Agenturscreening beendet und ihre Zusammenarbeit mit Werbedienstleistern neu geordnet. Die gesetzliche Krankenversicherung mit Sitz in Bad Homburg hat sich dabei für ein neues Modell mit fünf Agenturpartnern entschieden. Die Zusammenarbeit startet am 1. Juli 2020 und ist auf vier Jahre angelegt.

Das Los zum Thema Marke gewann Vasataschröder, den Etat für Kreation und Content Marketing verantwortet KNSKB+. Digitale Themen, inklusive Websites und Apps, wird Elbkind Reply betreuen. Alle drei Agenturen haben ihren Sitz in Hamburg. Die Bad Homburger Agentur Arts & Others kümmert sich derweil um Dialogmarketing und die Berliner Mediafabrik um Mediaplanung und -einkauf.

Vor einem Jahr begann die AOK Hessen zusammen mit der Pitchberatung Francis Drake, die Ausschreibung eines Kollaborationsmodells vorzubereiten. Anke Josten, Leiterin der Hauptabteilung Marke-Marketing-Produktmanagement (MMP), sagt: "Für uns war das eine echte Herausforderung, aber auch logische Konsequenz unserer eigenen Weiterentwicklung im Sinne von New Work und agilen Arbeitsformen. Wir wollen inhaltlich wie methodisch vorankommen und in Zukunft mit einem Team unterschiedlicher Fachleute, die ganz bewusst auch voneinander profitieren, zusammenarbeiten."

Deshalb soll sich auch die Art und Weise der Zusammenarbeit mit den Agenturpartnern verändern. "Wir möchten die Wasserfalllogik überwinden und durch kurze Bearbeitungszyklen, Sprints und ein iteratives Vorgehen schneller zu besseren Ergebnissen kommen. Alle Beteiligten sitzen an einem Tisch und bringen bereits sehr früh ihre Ideen oder Bedenken ein, umständliche Abstimmungs- und Feedbackschleifen entfallen", so Josten.

Erstes Ergebnis dieses gemeinschaftlichen Vorgehens ist ein eigenes Kollaborationsmanifest: 'The power of many'. Es wurde von der AOK Hessen sowie allen Agentur-Partnern gemeinsam entwickelt und beschreibt unter anderem die prozessuale Zusammenarbeit aber auch kulturelle Grundprinzipien. "Im Kern geht es darum, dass sich die beste Idee durchsetzen soll - egal, von wem sie kommt. Dafür ist es wichtig, dass wir uns vertrauen, Hand in Hand arbeiten und jederzeit offen kommunizieren So können wir unsere Zielgruppen mit spannenden Inhalten auf den für sie relevanten, aber auch ungewöhnlichen Wegen erreichen und uns mit unserer Marke und unseren Marketingaktivitäten von Wettbewerbern abheben", erklärt Josten.

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Anna Jäger 16.06.2020