Stiftung Warentest erteilt schlechte Noten für Apotheken

Die Stiftung Warentest, Berlin, hat die Ergebnisse ihres Tests von insgesamt 50 Apotheken veröffentlicht. Davon erhielten drei Vor-Ort-Apotheken als Qualitätsurteil ein „mangelhaft“, ebenso acht Versandapotheken. Keine einzige der 23 getesteten Versandapotheken schaffte ein gutes Qualitätsurteil, gerade mal vier erreichten, so Stiftung Warentest, ein „befriedigend“. Die Ergebnisse der Vor-Ort-Apotheken schnitten insgesamt besser ab (sieben erhielten ein „gut“). Im Vergleich zum letzten Test in 2008 gaben die Vor-Ort-Apotheken dieses Jahr ein besseres Bild ab, die Versandapotheken schnitten dagegen viel schlechter ab.

Kunden werden in der Apotheke keineswegs immer kompetent beraten, stellte das Prüfinstitut bei ihren Testeinkäufen fest. Oft informierten die Apotheken nicht über Wechselwirkungen zwischen Medikamenten – trotz einfacher Problemstellung. Auch Pflichtaufgaben wie das Erstellen einer Rezeptur erfüllten sie nicht immer, bemängelt die Stiftung Warentest.

ABDA-Pressesprecher Thomas Bellartz sagte im Interview, alle Tests - egal ob von Medien oder von Stiftung Warentest ernst zu nehmen. "Wenn 27 Vor-Ort-Apotheken getestet werden, dann sind das ungefähr ein Promille der deutschen Apotheken, wo hingegen bei den Versandapotheken fast 100 Prozent des Marktes getestet wurden", so Bellartz weiter. Der Apotheker-Bundesverband wolle "nachschauen, was man tun kann", etwa die Maßnahmen ausbauen, die mehr Diskretion in der Apotheke ermöglichen.

Hier weitere Informationen zum Test.

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Birte Schäffler 22.04.2010