Die Top Social Media-Accounts der Pharma-Industrie im Januar 2019

In ihrer Zielgruppen-Ansprache setzen Pharma-Hersteller auch gezielt auf die Reichweite ihrer Social Media-Kanäle. Zusammen mit dem Linzer Startup Storyclash hat 'Healthcare Marketing' die Top-Accounts nach Reichweite und Community-Größe analysiert und die Industrie zu ihren Strategien befragt. Den Artikel und die vollständigen Analysen dazu lesen Sie in der Ausgabe 02/2019.

Im Untersuchungszeitraum Januar 2019 wurden die Beiträge von Johnson & Johnson (J&J) weltweit rund 33.000 mal auf Facebook, Twitter und YouTube geteilt, geliked und kommentiert. Besonders viel Traffic erzielten Beiträge des US-Herstellers über Facebook. Seit dem Launch im August 2009 folgen knapp 800.000 Fans der Seite. Zusammen mit den Accounts auf YouTube und Twitter summiert sich die Anhängerschaft so auf rund eine Millionen Menschen. Die Reaktionen wurden fast ausschließlich über veröffentlichte Artikel auf der eigenen Website hervorgerufen, lediglich ein kleiner Teil ging auf Beiträge im Videoformat zurück.

Da Social Media länderübergreifend adressiert, führt das Ranking nationale wie auch internationale Seiten auf. Boehringer Ingelheim etwa ist aufgrund seiner deutsch- und englischsprachigen Accounts zweimal unter den Top10 im Ranking vertreten. Zwar teilen sich beide Facebook-Länderseiten dieselbe Fanbase (1,11 Millionen), durch die jeweils eigenständige Inhalte- und Zielgruppen-Aussteuerung erreichen die Pages jedoch unterschiedliche Interaktionsraten. Deutlich werden die Unterschiede etwa bei Twitter: Während der Account BoehringerDE seit Mitte 2010 online ist und 5.400 Follower zählt, hat der internationale Account mit rund 57.000 Anhängern eine deutlich größere Reichweite. Die Planung und Aussteuerung des Contents sowie das Community Management liegt beim internen Channel Management-Team. Die inhaltliche Zielsetzung erklärt Dr. Maximilian Boost, Head of Digital Communications: "Wir setzen auf authentische Inhalte in Form von echten Patientengeschichten, um den Umgang mit Krankheiten zu schildern und greifbar zu machen. Zur Aufklärung über die Krankheiten verwenden wir bevorzugt anschauliche Visualisierungen in Form von Infografiken oder Animationen."

Das Ranking nach Interkationen sowie die Top-Posts für den Januar 2019 finden Sie nachfolgend.