Internet entscheidend bei der Auswahl von Zahnkliniken

Patienten nutzen verstärkt die Online-Arztsuche, um sich über Zahnärzte zu informieren. So lautet ein zentrales Ergebnis der Studie zum Thema 'Patientengewinnung durch Online-Marketing', die von dem Gesundheitsportal-Betreiber imedo GmbH aus Berlin durchgeführt wurde. Für die Untersuchung wurden in den Zahnkliniken der Universitätsklinik Schleswig Holstein Campus Kiel 1.000 Patienten von Februar 2009 bis Juni 2009 befragt. Die Studie belegt, dass sich Online-Informationen auf die Entscheidung von Patienten bei der Suche nach geeigneten medizinischen Einrichtungen auswirken. Nach der Modifikation der Klinik- und Zahnarztprofile stiegt die Zahl derer, die über das Internet auf die Zahnkliniken und ihrer Mitarbeiter aufmerksam wurden, um 60 Prozent.

In der Studie gab es mehrere Untersuchungsgruppen, bei denen die Online- und Offlineaktivitäten (zum Beispiel Online-Arztsuche) gemessen wurden. „Beide Untersuchungsgruppen waren hinsichtlich gewisser Grundparameter wie etwa dem Verhalten bei der Informationssuche nahezu identisch. Es wurde untersucht, in welchem Ausmaß einzelne Marketingkanäle die Aufmerksamkeit von Patienten auf eine medizinische Einrichtung lenken“, erläutert Christian Angele, Gründer und Geschäftsführer von imedo.

Die Ergebnisse der Studie wurden zum Auftakt des Kongresses zur Healthcare Challenge der Handelshochschule Leipzig, dem Businessplanwettbewerb zum Thema 'Zukünftige Gesundheitsversorgung' in Leipzig präsentiert. Das Programm befasste sich mit den aktuellen Thematiken 'Technologie', 'Systemlösungen' sowie 'IT und eHealth'.

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Birte Schäffler 03.11.2009