Wie der Hashtag die Werbung veränderte

Diese Woche feierte die Social Media- und Content-Gemeinde den zehnten Geburtstag des Hashtags. Als Procter & Gamble 2014 die neue Kampagne für seine Marke always #likeagirl auf Twitter kommunizierte, gelang dem US-Konzern etwas Besonderes: Er weckte Emotionen und aktivierte die Konsumenten. In dem Spot werden Frauen, Männer und Jungen aufgefordert, verschiedene Dinge 'wie ein Mädchen' zu machen. Später werden Mädchen im vorpubertären Alter aufgefordert, das gleiche zu tun. Heraus kommen zwei völlig unterschiedliche Rollenbilder. Unter dem Hashtag #likeagirl begannen die Nutzer, ihre Gedanken und Erfahrungen zu diesem Thema zu twittern.

Der Nutzen ist relativ eindeutig: Ein einheitlicher Hashtag zu einer Kampagne ermöglicht es, die Kommunikation zu einem bestimmten Produkt oder Marke zu bündeln und auf diesem Weg die Kommunikation zwischen Kunde und Unternehmen zu vereinfachen. Zudem können über Hashtags Verkaufsargumente oder Alleinstellungsmerkmale von Produkten oder Marken herausgestellt werden. Diese Punkte gehen mit einer steigenden Reichweite bei jeder Verwendung des Hashtags einher. Für Werbekunden besonders interessant: Die Nutzung und der damit der Erfolg eines eigens kreierten Hashtags kann auf Twitter sehr einfach und schnell gemessen werden.

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Reiner Kepler 25.08.2017