Warum die Digitalisierung Live-Kommunikation bereichert

Der Medizintechnik-Hersteller Otto Bock setzt beim Thema Live-Kommunikation vor allem auf Messeauftritte

Live-Kommunikation ist ein wichtiger Baustein im Marketing-Mix. Healthcare-Unternehmen nutzen Messen und Kongresse, um sich und ihre Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren. Die Auftritte der Unternehmen auf den Messen spiegeln sowohl die Markenwelt als auch das Image wider und werden zunehmend aufwändiger in der Gestaltung. Jedoch stellt sich die Frage, welche Bedeutung Messen in Zeiten zunehmender Digitalisierung haben.

"Das persönliche Gespräch und der direkte Austausch miteinander sind auch durch moderne Kommunikationsmittel nicht zu ersetzen", ist Peter Franzel, Head of Events & Exhibitions sowie Director Sports Marketing & Sponsoring von Otto Bock Healthcare, überzeugt. "Live-Kommunikation spielt insbesondere vor dem Hintergrund einer zunehmend digitalen Welt eine große Rolle für Otto Bock, um direkt mit Kunden und Produktanwendern in Kontakt zu treten", so der Event-Verantwortliche. In Sachen Live-Kommunikation zeigt der Medizintechnik-Hersteller aus Duderstadt besonders auf Messen Präsenz. Das Unternehmen beteiligt sich nach eigenen Angaben an weltweit über 100 Veranstaltungen pro Jahr, unter anderem Hospitalar in Sao Paulo, AOPA in Las Vegas, OTWorld in Leipzig, Integrazia in Moskow, Care and Rehabilitation Expo China in Beijing. "Wichtig dabei ist, die lokalen Bedürfnisse der einzelnen Märkte zu berücksichtigen und die Veranstaltungsformate an diese anzupassen", erklärt Franzel.

"Der Wunsch nach persönlichem Austausch ist etwas sehr Menschliches – daher gehen wir davon aus, dass Messen auch zukünftig Erfolg haben werden", kommentiert Ursula Baumann, Projektleiterin der conhIT- Connecting Healthcare IT bei der Messe Berlin, die in diesem Jahr vom 25. bis zum 27. April ihre Tore für Besucher öffnete. 2008 vom Bundesverband Gesundheits-IT – bvitg e.V. als Branchentreff der Healthcare-IT gestartet und von der Messe Berlin organisiert, hat sich die conhIT mit über 500 Ausstellern und rund 9.000 Besuchern laut den Initiatoren zu Europas wichtigster Veranstaltung rund um IT im Gesundheitswesen entwickelt.

"Wir sehen die Digitalisierung als Bereicherung – nicht zuletzt weil sie das Kerngeschäft unserer Aussteller auf der conhIT ist. Ob App, Social Media-Kommunikation rund um die Veranstaltung, Tweetpoints oder Live-Abstimmungen im Kongress – digitale Technologien gehören natürlich dazu." Um attraktiv für die Besucher zu bleiben, seien jedoch besonders hochwertige Programminhalte wichtig. Auch die Entwicklung innovativer Formate spiele eine entscheidende Rolle. Die Veranstaltung für die Gesundheits-IT-Branche ist laut Baumann "mehr als eine Messe", da sie Kongress, Messe, Workshops und Networking-Events verbindet.

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Anna Jäger 04.05.2017