Medela Medizintechnik mit neuem Online-Shop und App

Medela Medizintechnik, ein Schweizer Hersteller von Stillprodukten und medizinischen Vakuumtechnologielösungen, hat zwei neue digitale Kundenkanäle eingeführt. Ein neuer Online-Shop richtet sich an Apotheken, den Fachhandel und medizinisches Fachpersonal. Zudem realisierte das Unternehmen die neue MyMedela-App, die Schwangere und Mütter ansprechen soll. App-Nutzerinnen können ihre individuellen Daten eingeben und erhalten während Schwangerschaft und Stillzeit personalisierte Inhalte rund um das Thema Stillen und Baby.

"Der B2B-Shop und die App sind zentrale Bausteine unserer Digitalstrategie. Mit dem Online-Shop stärken wir unseren Vertrieb und arbeiten noch näher am Markt", sagt Thomas Schärli, Head of E-Business Medela AG. Er ergänzt: "Mit der App gehen wir einen neuen Weg: Die direkte Kommunikation mit Schwangeren und Müttern. Für die heutige Mom 2.0 ist die Online-Community eine immer wichtigere Quelle, um sich Rat zu holen."

Verantwortlich für die zwei neuen digitalen Kundenkanäle ist die Schweizer Digitalagentur Namics mit Sitz in Zürich. Die Agentur betreut bereits seit 2009 die Digitalstrategie von Medela. Im Zuge des digitalen Medela-Marktauftritts sollten die Offline- und Online-Aktivitäten stärker zusammengeführt werden. Medela ist mit seinen Produkten in über 90 Ländern vertreten. Die internationale Ausrichtung erfordert eine technische Lösung, die auch auf die verschiedenen Sprachen und Währungen anwendbar ist. Namics setzte deshalb auf ein skalierbares und mehrmandantenfähiges System auf hybris-Basis. Für den internationalen Rollout können somit weitere Märkte eingebunden werden.

MyMedela-App

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Janika Ebmeyer 11.12.2014