Kassen wollen GKV-Reform für Mitgliederwerbung nutzen

Im Januar 2015 tritt das GKV-Finanzstruktur- und Qualitätsweiterentwicklungsgesetzes (FQWG) in Kraft. Die daraus resultierende Medienaufmerksamkeit wollen die meisten Gesetzliche Krankenversicherungen (GKV) nutzen, um offensiv um neue Mitglieder zu werben. Allerdings rechnen nur sechs Prozent der Befragten tatsächlich mit einem maßgeblichen Anstieg ihrer Mitgliederzahlen. Das ist eines der zentralen Ergebnisse einer Umfrage des Beratungsunternehmens Ergo Kommunikation unter Kommunikationsverantwortlichen der GKV in der ersten Augustwoche dieses Jahres.

"Anscheinend wissen die GKV wenig über die tatsächliche Wechselbereitschaft ihrer Versicherten. Anders als Banken oder Telekomunternehmen, die aufgrund des traditionell scharfen Wettbewerbs sehr genau wissen, wie man Neukunden gewinnt, stehen GKV offenbar erst am Anfang einer Lernkurve", sagt Tobias Mündemann, Geschäftsführer von Ergo Kommunikation.

Kern des neues Gesetzes ist es, die einheitlichen Zusatzbeiträge für Arbeitnehmer in Höhe von 0,9 Prozentpunkten abzuschaffen. Dann können die Versicherungen wieder selbst bestimmen, ob und in welcher Höhe sie ihren Versicherten Zusatzbeiträge über den Regelsatz (7,3 Prozent vom Gehalt) hinaus aufbürden. Die Mehrheit der GKV plant derzeit laut der Umfrage Zusatzbeiträge in Höhe von 0,1 bis 0,8 Prozentpunkten. Gegenüber heute wäre dies insgesamt eine Beitragssenkung.

"Uns hat überrascht, wie ausschließlich beitragsfixiert der Wettbewerb zu werden droht. Dass man sich auch über Leistungen gegenüber Kunden profilieren kann, scheint in den Planungen der Kassen derzeit keine Rolle zu spielen. Möglicherweise verpassen die GKV hier Chancen", mahnt Mündemann.

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Rebekka Hans 21.08.2014