Stiftung Warentest stellt Apotheken schlechtes Beratungszeugnis aus

Stiftung Warentest, Berlin, untersucht in der aktuellen 'test' die Beratungsqualität von Apotheken. Laut den Testern kommen klassische Vor-Ort-Apotheken und Versandapotheken ihrer Beratungspflicht zu wenig nach. Insgesamt erkannten die Versender Wechselwirkungen besser als ihre Kollegen vor Ort. Diese wiederum berieten solider zu rezeptfreien Medikamenten, so das Ergebnis von Stiftung Warentest.

Mit sieben verschiedenen Testaufgaben meldeten sich Tester verdeckt bei 17 Versandapotheken und 21 Vor-Ort-Apotheken im Raum Dresden, Frankfurt am Main und Hannover. Bei drei Aufgaben hätten die Apotheker auf ein kritisches Zusammenspiel der Medikamente hinweisen müssen. Bei drei weiteren Aufgaben ging es um die Auswahl geeigneter rezeptfreier Medikamente. Im letzten Fall war eine Rezeptur fachgerecht herzustellen.

Testsieger bei den Versandapotheken ist die Deutsche Internet Apotheke, sie erkannte sämtliche Wechselwirkungen. Bei den Vor-Ort-Apotheken schnitt die Marien-Apotheke in Hannover am besten ab. Nur jeweils drei weitere Apotheken in beiden Kategorien erhielten das Testurteil "gut".

Der ausführliche Test 'Apotheken' erscheint ab heute (25.04.) in der Mai-Ausgabe der Zeitschrift 'test' und steht unter www.test.de/apotheken zum Download bereit.

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Birte Schäffler 25.04.2014