Phonak entwickelt Beratungstool für Hörgerätakustiker

Die Phonak GmbH in Fellbach, ein Anbieter von Hörlösungen, hat die Anwendung 'Easy Guide' entwickelt. Das Tool hilft Hörgeräteakustikern, ihre Kunden bei der Anschaffung von Phonak-Zubehör zu beraten. Der 'Easy Guide' ist so gestaltet, dass Hörgeräteakustiker das Programm in der Beratung auch gemeinsam mit ihren Kunden nutzen können. Die Anwendung wurde von der Stuttgarter Digitalagentur 21Torr programmiert und von der Konzeption bis zum Produktlaunch im November 2013 betreut.

Das Tool, das on- und offline an Desktop-Rechnern und auf Tablets genutzt werden kann, fragt zunächst die Situationen ab, bei denen die Kunden die größten Hörprobleme haben (zum Beispiel Vortragssituationen, Gespräche oder Telefonate) und bietet dann für unterschiedliche Phonak-Hörgeräte Zubehörvarianten aus unterschiedlichen Preisklassen an. Diese lassen sich nach verschiedenen Kriterien miteinander vergleichen. Die Produktinformationen und -vergleiche können als PDF heruntergeladen, ausgedruckt oder als E-Mail verschickt werden. Das Angebot wird durch Hörbeispiele und Animationen ergänzt.

Hier geht es zur Online-Version des interaktiven Leitfadens. Zur Offline-Fassung geht es hier.

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Janika Ebmeyer 07.01.2014