Jahns and Friends unterstützt Tena im B-to-B-Marketing

PoS-Material von Tena

Die Düsseldorfer Agentur Jahns and Friends entwickelt ein Bestell- und Betreuungssystem für die Marke Tena aus dem Hause SCA Hygiene Products SE mit Sitz in München, eine Tochter der schwedischen Svenska Cellulosa Aktiebolaget SCA in Stockholm. Damit will der Anbieter von Inkontinenzprodukten seine Kunden mit Mustern, Informationen und weiteren Materialien besser versorgen. Zu seinen Partnern zählen Apotheken, Sanitätshäuser und Institutionen wie Alten- und Pflegeheime.

"In nur sechs Monaten haben wir ein völlig neues System entwickelt, das ganz viele unterschiedliche Ansprüche berücksichtigen musste", berichtet Dirk Allroggen, Managing Partner und Leiter der Business Intelligence bei Jahns and Friends. Da das Programm Tena-Partner in Deutschland, Österreich und in den Benelux-Staaten einschließt, muss es offen für die verschiedenen nationalen Arbeitsweisen konzipiert sein.

Im Vordergrund des neuen Programms steht die Umsetzung von B-to-B-Aktionen. Ein Teil der Prozesse soll durch das System automatisiert ablaufen und dadurch Kosten senken. "Dieses Projekt zeigt, dass CRM seinen Platz nicht nur in der Kommunikation mit Endverbrauchern hat. Wer Datenbanklösungen richtig einzusetzen weiß, der kann auch in komplexen B-to-B-Strukturen Erfolge erzielen", glaubt Allroggen.

Jahns and Friends betreut bereits seit 1998 das Marketing für SCA. Neben der Entwicklung von CRM-Programmen verantwortet Jahns and Friends teilweise den kreativen Auftritt der Marke Tena. Dazu gehören zum Beispiel Salesfolder, Messestände sowie die Gestaltung der Marken-Website.

zurück

Janika Ebmeyer 15.10.2013