Arztvergleich: Patienten sehen große Unterschiede in Fachgruppen

Patienten sind überwiegend zufrieden mit ihren Haus- und Fachärzten. Jedoch sehen sie teils deutliche Unterschiede zwischen einzelnen Fachgruppen. Das zeigen die Patientenbewertungen im Arztvergleichsportal der Weissen Liste. Auf dem Portal können Versicherte der AOK, Barmer GEK und Techniker Krankenkasse die von ihnen besuchten Ärzte bewerten.

Insgesamt empfehlen rund 85 Prozent der Teilnehmer ihren Arzt weiter. Bei den Internisten und Allgemeinmedizinern trifft das auf 89 bzw. 88 Prozent der Patienten zu. Hautärzte (62 Prozent) und Orthopäden (64 Prozent) schnitten dagegen weniger gut ab.

Am wichtigsten ist den Teilnehmern, dass niedergelassene Ärzte gut mit ihnen kommunizieren. Sie möchten, dass die Ärzte auf ihre Fragen und Ängste eingehen und ihnen zuhören. Auch für diesen Bereich erhalten Internisten und Allgemeinmediziner am meisten Zustimmung, Hautärzte und Orthopäden am wenigsten.

Die Auswertung zeigt auch: 17 Prozent der Patienten fühlen sich manchmal bedrängt, Leistungen in Anspruch zu nehmen, die ihre Krankenkasse nicht übernimmt. Am seltensten nehmen die Teilnehmer das Angebot von Zusatzleistungen bei Kinderärzten (8 Prozent) und Neurologen (12 Prozent) wahr, am häufigsten bei Augenärzten (37 Prozent) und Orthopäden (27 Prozent).

Mit dem Arztvergleichsportal wollen die Initiatoren dem Patienten bei der Suche nach einem Arzt helfen. Bis jetzt haben Versicherte rund 270.000 Bewertungen für rund 70.000 Ärzte abgegeben. In die Analyse eingeflossen sind rund 250.000 Bewertungen zu Haus- und Fachärzten.

Die Weisse Liste gemeinnützige GmbH in Gütersloh ist ein gemeinsames Projekt der Bertelsmann Stiftung und der Dachverbände der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen.

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Janika Ebmeyer 11.09.2013