Studie: Ärzte wollen Außendienst und Pharma-Fortbildungen

Außendienstbesuche sind trotz Einsparungen der Industrie beim Vertrieb eine der wichtigsten Informationsquellen für Ärzte. Das fanden die Kölner Agentur face to face, deren Tochter Adelphi Germany und der Hamburger Mafo-Dienstleister WorldOne in einer gemeinsamen Onlinebefragung mit 175 Ärzten heraus. Demnach ist der Außendienst für 78 Prozent der Befragten nicht ersetzbar. Ärzte wünschen sich laut Studie fünf bis sechs Außendienstbesuche pro Jahr seitens einer Firma. Der Besuch sollte zwischen neun und 15 Minuten dauern. Für 98 Prozent aller befragten Mediziner sind wissenschaftliche und produktbezogene Informationen sowie Informationen über Fortbildungsangebote und Services des Unternehmens besonders wichtig.

Als sinnvolle Ergänzung nannten die Befragten Präsenzveranstaltungen. Da diese jedoch zeitintensiv sind, nehmen Ärzte zunehmend auch Alternativen in Anspruch. So nahmen beispielsweise 55 Prozent der Befragten in den letzten zwölf Monaten an einer Online-Fortbildung teil. 20 Prozent gaben an, dass sie Online-Fortbildung sogar mehrmals im Monat nutzen.

Unter den Veranstaltungen genießen Kongresse den höchsten Stellenwert. Hinsichtlich der methodisch-inhaltlichen Qualität liegen die Fortbildungen der Pharma-Industrie nur knapp dahinter. Ein entscheidendes Kriterium für die Auswahl einer Fortbildung ist für 85 Prozent der befragten Ärzte die gute didaktische Aufbereitung bei Veranstaltungen. Eine wichtige Rolle spielt für sie ebenfalls, ob sie bei der Veranstaltung Continuing Medical Education-Punkte erwerben können.

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Janika Ebmeyer 09.01.2013