Onlineportal: Ärzte bewerten erstmals Krankenkassen

Die Kassenärztliche Bundesvereinigung launcht das erste Internetportal zur Bewertung von gesetzlichen Krankenkassen. Damit können Vertragsärzte und Psychotherapeuten erstmals öffentlich ihre Erfahrungen mit Krankenkassen schildern. Die Bewertung erfolgt nach Schulnoten in fünf Rubriken: Therapiefreiheit, Regresse, Bürokratie, Selektivverträge sowie Service und Information. Kommentare in Freitextfeldern sind ebenfalls möglich. Zusätzlich gibt es aktuelle Umfragen zum Verhalten der Krankenkassen. Aus den Noten entsteht ein Ranking, das öffentlich einsehbar ist. Auch die Kommentare und Abstimmungen sind für jeden Besucher der Seite lesbar.

"Mit diesem Instrument haben wir endlich die Möglichkeit, auch mal das Verhalten der Krankenkassen transparent zu machen. Denn wenn die Versicherten Ärzte bewerten, was völlig in Ordnung ist, solange bestimmte Kriterien eingehalten werden –, dann sollen sie auch mal sehen, ob und wie eigentlich ihre Kasse dazu beiträgt, eine gute Versorgung zu unterstützen oder eben nicht", führte Dr. Andreas Köhler, Vorstandsvorsitzender der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) aus. Bislang erfahren die Patienten laut KBV kaum, ob ihr behandelnder Arzt von der Krankenkasse reibungslos unterstützt wird oder ob es bürokratische Hindernisse gibt.

Die Website http://krankenkassen-navigator.kbv.de erfülle alle Qualitätsstandards, die das Ärztliche Zentrum für Qualität in der Medizin für Bewertungsportale definiert hat. Vertragsärzte und Psychotherapeuten müssen bei der Registrierung ihren Namen, ihre Arztnummer und eine E-Mail-Adresse angeben. Mehrfachbewertungen einer Kasse durch denselben Arzt sind ausgeschlossen. Ärzte können ihre Bewertung im Nachhinein aktualisieren. Bewertete Krankenkassen sind erst dann in den Rankings aufgeführt, wenn sie mindestens von zehn Ärzten oder Psychotherapeuten bewertet wurden.

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Janika Ebmeyer 01.10.2012