Instahelp will Mental Health aus der Tabuzone holen

Die Plattform für Online-Therapie und psychologische Beratung Instahelp mit Sitz in Graz hat gemeinsam mit Studio Furore ihre Marke neu aufgestellt. Ziel des Rebrandings ist es, psychologische Unterstützung selbstverständlicher zu machen und Menschen früher zur Inanspruchnahme professioneller Hilfe zu bewegen.

Psychische Gesundheit ist längst ein gesellschaftliches Thema. Der Zugang zu professioneller Unterstützung bleibt dennoch für viele Menschen eine Hürde. Laut aktuellen OECD-Zahlen gelangt in den westlichen Industrieländern nur etwa ein Drittel der Menschen mit psychischen Problemen tatsächlich in professionelle Behandlung. Dieses Treatment Gap bildete den Ausgangspunkt für die Neuausrichtung von Instahelp.

Die zentrale Frage des Projekts lautete, wie eine Marke dazu beitragen kann, die Hemmschwelle gegenüber psychologischer Unterstützung zu senken.

Im Zentrum steht ein Perspektivwechsel. Verletzlichkeit wird nicht als Schwäche, sondern als Teil eines normalen Lebens verstanden. Diese Haltung soll sich in Sprache und Gestaltung gleichermaßen wiederfinden und Instahelp von einer eher funktional verstandenen Gesundheitsmarke zu einer Marke mit einer klaren gesellschaftlichen Positionierung entwickeln.

Diese Positionierung wurde in eine neue visuelle Identität übersetzt. Die Grazer Kreativagentur Studio Furore überarbeitete Logo, Typografie, Farbwelt, Fotografie und Illustration. Der neue Auftritt arbeitet mit Farbe und einer offenen, lebensnahen Bildsprache und verzichtet bewusst auf einen klassisch zurückhaltenden Health-Look. Die Gestaltung soll weniger an eine medizinische Institution erinnern und stärker an die Lebenswelt der Menschen anschließen, die das Angebot nutzen.

"Viele Menschen wissen, dass ihnen ein psychologisches Gespräch guttun würde, zögern aber lange. Das sehen wir auch in unseren Erhebungen", sagt Nino Groß, Head of Brand & Communications bei der österreichischen Plattform. Mit der neuen Marke wolle Instahelp Menschen deshalb auf ihrem persönlichen Weg ansprechen und vermitteln: "Du musst dich nicht verstecken. Sei mutig, trau dich. Wir sind da."

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