BKK Miele setzt auf persönliche Nähe

Die Betriebskrankenkasse BKK Miele mit Sitz in Gütersloh hat gemeinsam mit der Agentur Schaller Health einen neuen Marken- und Kommunikationsauftritt entwickelt. Die Mannheimer Agentur hatte den Neukunden im Herbst 2025 gewonnen.

Im Zentrum steht die Kampagne "Meine BKK Miele", mit der der USP der Krankenkasse in den Vordergrund gestellt wird: Jeder Versicherte hat einen festen Ansprechpartner. Diese persönliche Beziehung spiegelt sich in Motiven wie "Meine BKK Miele heißt Anik", "… heißt Julian" oder "… heißt Claudia" wider.

Die Grundlage für den neuen Auftritt entstand in strategisch-kreativen Sprints unter Einbindung von Mitarbeitenden der BKK Miele. Dabei wurden Erfahrungen aus dem Beratungsalltag sowie typische Kontaktmomente zusammengeführt.

BKK-Miele-Vorstand Peter Kinnett: "Wir verbinden das Miele-Wir-Gefühl mit einer leistungsstarken Betriebskrankenkasse – nah, persönlich und exklusiv. Das wollen wir jetzt auch konsequent nach außen tragen."

Die Kampagne knüpft an die Markenwelt von Miele an und überträgt deren Anspruch „Immer besser“ auf die BKK Miele. Als unternehmensbezogene Krankenkasse ist sie eng mit der Mitarbeiterschaft verbunden.

"Wir mussten nichts erfinden, sondern sichtbar machen, was die BKK Miele ausmacht. In diesem Projekt waren wir weniger klassische Werber als vielmehr Beobachter und Übersetzer", sagt Gunther Brodhecker, Geschäftsführer von Schaller Health.

Der Start ist für Frühjahr 2026 geplant. Die Ausspielung erfolgt über alle Kommunikationskanäle der BKK Miele, von Kampagnenmotiven über Mitgliederkommunikation bis hin zur digitalen Präsenz.

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