Barmer erweitert Partnerschaft mit Dymatrix

Die Barmer Krankenkasse stellt ihr digitales Marketing technologisch neu auf und verlängert ihre Partnerschaft mit dem Softwareunternehmen Dymatrix bis Ende 2029. Damit bleibt das Stuttgarter Unternehmen Technologiepartner der Berliner Krankenkasse für datengetriebenes Marketing und CRM.

Durch die Kooperation kann die Barmer die Customer Experience Platform von Dymatrix umfassend nutzen, um Versicherte und Interessierte mit personalisierten Gesundheitsthemen anzusprechen. "Wir geben unser Bestes dafür, die Gesundheit der Menschen zu stärken. Dazu wollen wir unsere über acht Millionen Versicherten individuell begleiten und ihnen genau die Informationen geben, die sie brauchen – zum richtigen Zeitpunkt und über den passenden Kanal", sagt Christian Bock, Geschäftsbereichsleiter Marke und Marketing bei der Barmer.

Nach eigenen Angaben hat die Krankenkasse ihre Kommunikationsprozesse konsequent auf die Bedürfnisse ihrer mehr als acht Millionen Versicherten ausgerichtet. Im Mittelpunkt stehe die Frage, wie digitale Kanäle genutzt werden können, um relevante Kommunikation abgestimmt auf individuelle Lebenssituationen zu ermöglichen. "Die Barmer versteht Kommunikation als gelebte Verantwortung für den Nutzen ihrer Versicherten – genau das macht unsere Zusammenarbeit so wertvoll", sagt Thomas Dold, Geschäftsführer von Dymatrix, und ergänzt: "Dymatrix wird künftig das technologische Rückgrat für die Kommunikation mit den über acht Millionen Versicherten. Das ist eine Verantwortung, die wir sehr ernst nehmen."

Der bis Ende 2029 laufende Vertrag umfasst neben dem technischen Betrieb auch die kontinuierliche strategische Weiterentwicklung der Kommunikationsmaßnahmen.

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