Verbraucher nehmen Handelswerbung positiv wahr

Deutsche Konsumenten nehmen Handelswerbung im Internet und in Geschäften bewusst wahr. Davon bewertet ein Großteil diese Werbeform als inspirierend und relevant für ihre Kaufentscheidung. Doch das Potenzial ist noch nicht ausgeschöpft. Das geht aus der Studie Publicis More: Retail Media des Düsseldorfer Mediaagenturnetzwerks Publicis hervor. Für die Untersuchung wurden 1.411 Menschen zwischen 18 und 75 Jahren in Deutschland befragt.

Demnach werden in Geschäften am meisten Produktaufsteller wahrgenommenen (62 %), gefolgt von Werbung am Einkaufswagen (50 %) und Werbung auf Displays und Monitoren (45 %). Von Werbung in Geschäften lassen sich allgemein über die Hälfte der Befragten (51 %) gern inspirieren. Etwas mehr als Drittel (38,4 %) findet In-Store Werbung relevant für ihre Kaufentscheidungen.  Nur 30 Prozent empfinden solche Werbung als störend.

Bei Retail-Media-Maßnahmen im Netz werden gesponserte Suchtreffer, direkte Shop-Links und Retargeting-Werbung mit je knapp 40 Prozent am häufigsten wahrgenommen. Die Menge der angezeigten Werbung wirkt sich dabei auf die User-Experience aus, sagen die Studienautoren. Über die Hälfte der Befragten (54 %) geben an, dass sie sich durch zu viel Werbung unter Druck gesetzt fühlen.

Fast die Hälfte (47 %) sagt aber auch, dass Online-Handelswerbung hilfreich ist, um neue Produkte kennenzulernen. Laut Publicis empfinden 42 Prozent Online-Handelswerbung als inspirierend und relevant für die Kaufentscheidung. In der kaufkräftigen Zielgruppe der Gen Y (29 bis 44 Jahre) sind es sogar 51 Prozent. Weitere 41 Prozent aus allen Generationen lassen sich zumindest gelegentlich durch Online-Werbung zu Impulskäufen inspirieren.

So zeigt sich, dass sich insgesamt 53 Prozent der Befragten sicherer fühlen, im stationären Handel einzukaufen als online, insbesondere die Gen Y betreibt Produktrecherchen gern online, kauft aber stationär. Gleichzeitig gaben 55 Prozent der Befragten an, sich grundsätzlich beim Online-Shopping sicher zu fühlen. Bei der Gen Y sind es mit 62 Prozent die meisten, bei den Boomern mit 48 Prozent die wenigsten.

"Unsere Studie zeigt das enorme Potenzial von Retail-Media-Werbung", sagt Véronique Franzen, Managing Partner Publicis Media. "Branchenunspezifisch gefragt, nehmen nur 40 Prozent der Bevölkerung Retail-Media-Werbung bewusst wahr. Viele von ihnen bewerten diese Werbung als inspirierend und kaufentscheidend." Werbungtreibende Unternehmen könnten "durch ein klareres Zielgruppenverständnis" und "ein gutes Gespür für den richtigen Werbedruck in den relevanten Branchen" weitere Konsument:innen innerhalb der verbliebenen 60 Prozent ansprechen. Laut Franzen empfinden knapp 50 Prozent der Befragten Werbung in Online-Shops zu neuen Produkten als hilfreich. Bei der Generation Y seien es es sogar knapp 57 Prozent.

Welche Möglichkeiten Retail Media Healthcare-Werbetreibenden bietet, lesen Sie in der aktuellen Printausgabe von Healthcare Marketing (Nr.08/2025; ET: 14.08.2025). Hier geht es zur Bestelung.

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