Deutsche Patienten wünschen sich mehr Tempo

Die Bundesbürger sind der Digitalisierung des Gesundheitswesens gegenüber sehr aufgeschlossen. Das zeigt eine repräsentative Studie von Bitkom Research im Auftrag des Berliner Digitalverband Bitkom, die im Vorfeld der Digital Health Conference in Berlin veröffentlicht wurde. Für die Untersuchung wurden insgesamt 1.140 Befragten ab 16 Jahren in Deutschland befragt.

Demnach halten es 89 Prozent grundsätzlich für richtig, dass etwa die Elektronische Patientenakte und das E-Rezept eingeführt wurde sowie Künstliche Intelligenz in der Medizin eingesetzt wird. Sieben von zehn Deutschen (72 %) geht die Digitalisierung im Gesundheitswesen allerdings zu langsam. Weitere 83 Prozent erleben zudem, dass Ärzte der Digitalisierung grundsätzlich aufgeschlossen gegenüberstehen. Generell meinen 77 Prozent, Deutschland hänge im Vergleich zu anderen Ländern in diesem Bereich zurück.

Erst kürzlich hatte der Bitkom herausgefunden, dass die Zahl der Deutschen, die medizinische Termine über das Internet vereinbaren, stark gestiegen ist. Laut der Befragung, die zwischen den Kalenderwochen 38 bis 43 stattfand, hat schon jeder zweite Patient (50 %) mindestens einmal einen Arzttermin online vereinbart. Vor einem Jahr waren es noch 36 Prozent und erst 26 Prozent im Jahr 2019.

Am meisten verbreitet ist laut der Bitkom-Befragung die Buchung über Terminplattformen wie Doctolib, Jameda, Clickdoc oder Termed, die von 39 Prozent schon einmal genutzt wurden. Rund ein Drittel (33 %) haben einen Termin beispielsweise über die Homepage der Praxis, ein Online-Formular oder per E-Mail gebucht. Weitere 22 Prozent haben bereits beide Varianten genutzt. Rund ein Viertel der Befragten (26 %) hat zwar noch keine Erfahrung mit der Online-Terminvereinbarung, kann sich aber vorstellen, diese Möglichkeit künftig zu nutzen.

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