Neue Studie über Patienten in Social Media

Im Rahmen einer erstmals durchgeführten Studie haben die Vendus Sales & Communication Group, Düsseldorf, und die Internetagentur azionare, Dresden, das Kommunikationsverhalten von Patienten und deren Angehörigen zu Gesundheitsthemen im Internet sowie speziell in sozialen Medien analysiert. Dabei haben die beiden Partner den 'ePatient Monitor' geschaffen. Er soll ein "tieferes Verständnis für das indikationsspezifische Such- und Informationsverhalten sowie für relevante indikationsbezogene Themen und Bedürfnisse" schaffen.

Die Interaktivität, die Foren und soziale Netzwerke ermöglichen, hat dazu geführt, dass Patienten untereinander die vom Arzt gestellten Diagnosen sowie verordneten Therapien kritisch hinterfragen oder sich zum Teil bereits vor der ersten Arztkonsultation ausführlich informieren und eine Meinung bilden – so Vendus und azionare. Dies sei gerade bei psychischen Erkrankungen, aber auch anderen schweren Krankheiten wie Brustkrebs zu beobachten.

Und gerade der Aspekt der Meinungsbildung hinsichtlich des Umgangs mit der Erkrankung sowie einer geeigneten Therapie durch soziale Dialogkanäle dürfe nicht unterschätzt werden. Einige Patient Opinion Leaders (POLs) würden mittlerweile in puncto Glaubwürdigkeit fast auf einer Ebene mit den behandelnden Ärzten rangieren.

Im Rahmen des 'ePatient Monitors' wurden 15 Indikationen wie Diabetes mellitus, Rheuma, Brustkrebs und Depressionen analysiert. Parameter wie Suchmaschinenverhalten, Präsenz in sozialen Netzwerken, Topnetzwerke, Meinungsbildner, und Themen/Diskussionspunkte wurden dabei indikationsspezifisch ausgewertet.

Die Erstausgabe des Monitors kann unter folgender Adresse gegen eine Schutzgebühr von 390 Euro bestellt werden: www.vendus.de/ePatientMonitor.

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Reiner Kepler 12.05.2011