Wie MedTech-Unternehmen KI-Tools nutzen

Achtung! Inno Health hat die Ergebnisse einer Studie veröffentlicht, die die Nutzung von KI-Tools für die Kommunikation in der MedTech-Branche beleuchtet. Die inhabergeführte Agentur aus Düsseldorf befragte hierzu auf der Medica 2023 am 14. und 15. November 2023 rund 100 Unternehmen mit Sitz in Deutschland.

Die Umfrage zeigte, dass für die Medizintechnik vor allem B2B-Kommunikation relevant ist. 54 Prozent der Unternehmen adressieren demnach den Krankenhaus-Sektor und weitere 43 Prozent richten ihre Kommunikationsmaßnahmen an herstellende Unternehmen und Distributoren. 34 Prozent haben Arztpraxen im Fokus und nur acht Prozent stufen Patient:innen als relevante Zielgruppe ein.

Die bevorzugten Kanäle der MedTech-Unternehmen sind vor allem persönlicher Natur: mit 67 und 64 Prozent sind Veranstaltungen und LinkedIn mit Abstand die wichtigsten Kanäle. Newsletter und Instagram betrachten jeweils 31 Prozent als relevant. 17 Prozent setzen wiederum auf klassische Pressearbeit.

Die Nutzung von KI-Tools ist in der Branche nicht nur bei der Herstellung, sondern auch in der Außendarstellung angekommen. 40 Prozent der befragten Unternehmen nutzen die neuartige Technologie bereits zur Erstellung von Kommunikationsmitteln. Als Gründe werden mehr Effizienz (56 %) und mehr Kreativität (38 %) angegeben. Von den Unternehmen, die bisher keine KI-Tools für die Erstellung von Kommunikationsmitteln nutzen, glauben nur 27 Prozent an einen Effizienzgewinn und nur sechs Prozent an mehr Kreativität durch den Einsatz von KI.

Hindernisse bei der Nutzung von KI-Tools sehen die befragten Medizintechnik-Unternehmen aufgrund rechtlicher Bedenken (42 %), dem Mangel an Kompetenz (35 %) und Widerständen in der Organisation (28 %). Budget- und Zeitmangel sind mit 23 und 21 Prozent weniger ausschlaggebend.

Aus der Studie zieht Simeon Atkinson, Gründer und Geschäftsführer von Achtung! InnoHealth, den Schluss, dass es bei der Nutzung in der B2B-Kommunikation im Healthcare-Sektor noch viel Potenzial gibt. Er kommentiert: "B2B-Kommunikation im Gesundheitswesen ist und bleibt Beziehungsarbeit. Allerdings können neue KI-Tools bei dieser Arbeit wertvolle Unterstützung leisten. Jenseits des Hypes warten echte Arbeitserleichterung und neue kreative Möglichkeiten. Healthcare-Innovatoren sind jetzt gut beraten, das Potenzial der Technologie zu erkunden. Denn die Healthcare-Branche schöpft die Möglichkeiten von generativen KI-Tools für die Kommunikation noch lange nicht aus."

 

Verwandte Artikel:

Oktober 2023: BVMed-Herbstumfrage zeigt Personalbedarf und Marktdruck

Juni 2023: "Start-ups sollten ihre Angebote besser bündeln"

Juni 2023: Zwei Medtech-Neukunden für Achtung! InnoHealth

 

• Teilen