Online-Apotheken haben Optimierungspotenzial bei Content und User Experience

Eurapon schneidet bei der SEO Performance am besten ab (Foto: UDG)

Große Versandapotheken im deutschen Markt erfüllen in puncto Online-Sichtbarkeit technisch gute Voraussetzungen, kränkeln jedoch beim Content. Elf der zwölf umsatzstärksten Online-Apotheken schöpfen nach technischen Kriterien mehr als 80 Prozent des Potenzials für Suchmaschinenoptimierung aus. Die Anbieter erreichen durchweg eine gute Sichtbarkeit in der Google-Suche. Auch den Kaufprozess haben zehn von zwölf Unternehmen einfach gestaltet. Demgegenüber ist die User Experience ausbaufähig: Die Hälfte der Webseiten wirkt optisch überladen und erschwert Nutzern damit die Orientierung. Größtes Manko vieler Online-Apotheken ist der Content. Nur drei von zwölf bieten umfassendere Produktinfos und Mehrwert-Inhalte.

Das ist das Ergebnis des aktuellen 'SEO Performance-Index der Online-Apotheken', den die UDG United Digital Group vorstellt. Die Digital-Agentur aus Hamburg hat im Juni 2018 die Websites der zwölf umsatzstärksten Online-Apotheken analysiert. Dabei untersuchte UDG die Onpage-Optimierung in drei Hauptkategorien: technische Faktoren, inhaltliche Faktoren und Conversion-fördernde Faktoren. Es kamen Kriterien zum Tragen wie Mobiltauglichkeit, Ladezeit, Verschlüsselung, URL-Design, Titel und Beschreibung sowie Bestellbarkeit.

Abbildung: Stärken und Schwächen der zwölf umsatzstärksten Online-Apotheken (Quelle: UDG)

Es bedarf demnach an mehr Informationstiefe und mehr redaktionellen Inhalten auf den zwölf Top-Plattformen: Das größte Optimierungspotenzial liegt im Content. Nur drei der Online-Apotheken schaffen es, die Besucher mit ausreichend Produktinfos und mehrwertbietenden Inhalten wie Gesundheitsratgebern oder -blogs zu beraten. Nur zwei bieten einen Live-Chat an, DocMorris und Apo-discounter.de. Dies zeigt laut der Studie, dass die Online-Apotheken den Präsenzapotheken das Feld der Beratung überlassen oder nur eine Konsultation per Telefon leisten, statt mit Beratung im Web zu punkten.

Sieger der Studie ist Eurapon mit 87 Prozent Potenzialausschöpfung. Die Versandapotheke aus Bremen liegt nicht nur in der Gesamtwertung ganz vorne, sondern auch bei den inhaltlichen und Conversion-fördernden Faktoren. Rang zwei belegt mit 82 Prozent Medpex von der Stifts-Apotheke aus Ludwigshafen. Sie schneidet im technischen Bereich bestens ab und erfüllt hier alle Kriterien vollständig, so die Analyse. Sanicare nimmt mit 79 Prozent Rang drei ein, dahinter folgen Apo-discounter.de mit 77 Prozent, Medikamente-per-klick.de mit 74 Prozent und DocMorris mit 72 Prozent.

Abbildung: Ranking der untersuchten Online-Apotheken im SEO Performance-Index (Quelle: UDG)

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Natascha Przegendza 25.06.2018