Wie Serviceplan für die AOK eine fantasievolle Traumwelt inszeniert

Eine Traumwelt mit Mäusen und freundlichen Monstern – die neue Dachkampagne der AOK setzt auf Storystelling (Foto: Serviceplan)

Mit einer neuen Imagekampagne startet die AOK-Gemeinschaft in den Herbst. Die Idee stammt aus der Feder von Serviceplan Berlin, die seit 2014 Leadagentur des AOK-Bundesverbandes ist. Zusammen mit dem Bundesverband bilden elf selbstständige AOKs die AOK-Gemeinschaft. Die neue Dachkampagne ist ab sofort bundesweit auf unterschiedlichen TV-Sendern zu sehen. Zudem wird sie in AOK-internen Print- und Onlinepublikationen sowie auf einer eigenen Microsite zum Einsatz kommen.

Eine kunterbunte Welt mit kleinen Mäusen und einem freundlichen, grünen Monster – die Dachkampagne der AOK setzt auf eine fantasievolle Story. Ein kleines Mädchen begleitet ihre Mutter zu einem Beratungstermin bei der Krankenkasse. Der Vater liegt nach einem Unfall mit gebrochenem Bein zu Hause im Bett. Während der Berater spricht, steht das Mädchen verträumt am Fenster und nimmt von der Unterhaltung nur einzelne Wortfetzen auf. Aus diesen formen sich in ihrer kindlichen Vorstellung fantasiereiche Szenen: So wird aus der Reha das "Reh-Haar" und aus Hausbesuchen werden "Mausbesuche".

"Mit dieser Kreation geht die AOK einen neuen Weg in der Krankenkassen-Kommunikation. Wir zeigen eine emotionale Geschichte in aufregenden Bildern, die sich von den immer gleichen TV-Spots der Krankenkassen abheben", erklärt Benedikt Göttert, Serciveplan Standortchef im Haus der Kommunikation Berlin.

"Beratung als Kampagnenthema trifft einen Nerv unserer Zeit: Die digitale Informationsflut überfordert viele Versicherte, gerade bei Gesundheitsthemen. Umso stärker sind wir als AOK gefragt, unsere Versicherten auf ihrem individuellen Weg zum Gesundbleiben und Gesundwerden zu begleiten. Der Spot überspitzt das auf eine bezaubernde und charmante Art und Weise", sagt Steve Plesker, der im Oktober 2017 von DDB auf Kundenseite wechselte und nun als Geschäftsführer die Bereiche Markt und Produkte beim AOK-Bundesverband verantwortet. Die Marketingleiter der elf regionalen AOKs entscheiden selbst, welche Maßnahmen sie darüber hinaus einsetzen werden.

Bei Serviceplan Berlin zeichnet das Team um Kreativgeschäftsführer Myles Lord, Standortchef Benedikt Göttert, sowie Beratungsgeschäftsführer Alexander Yazdi verantwortlich. An der Umsetzung waren außerdem die Agenturen Mediaplus und Plan.Net beteiligt. Bei der Umsetzung des Spots hat Serviceplan sowohl mit ihrer Inhouse-Produktion Neverest als auch mit Stink und Regisseur Nieto zusammengearbeitet. Das Team habe dabei bewusst auf computergenerierte Bilder verzichtet. "Große Spots entstehen heutzutage größtenteils am Computer. Unser Film zeigt, dass man mit einer guten Idee als Basis und solider, detailverliebter Handarbeit eine emotionale und fantastische Geschichte erzählen kann, die verzaubert und hängenbleibt", Kreativchef Myles Lord.

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Anna Jäger 11.09.2018